C. Bechstein Flügel, Palisander Holz

Nachfolgend wird die Garantie näher erläutert, einschließlich Inhalt und Geltungsdauer der Garantie sowie den Bedingungen, unter denen die Garantie gewährt wird. 

Garantiegeber
Garantiegeber ist: Pianelli Music Store, Pianelli GmbH, Nonnenplan 3, 07743 Jena, info@pianelli.de

Inhalt und Umfang der Garantie
Diese Garantie bezieht sich auf die Funktionstüchtigkeit des Kaufgegenstandes und nicht auf Gehäuseoberflächen, Zusatzeinrichtungen mechanischer und elektronischer Art und die Verfärbung von Tastenbelägen.
Schäden aufgrund unsachgemäßer Behandlung oder mangelhafter Pflege sind in diese Garantie nicht eingeschlossen. Die Garantie schließt den kostenlosen Ersatz von Material und Arbeitszeit ein, für darüber hinausgehende Kosten kommt der Verkäufer nicht auf. Stimmungen und Serviceleistungen zählen nicht zu den Garantieleistungen.

Dauer der Garantie
Die Garantie wird für einen Zeitraum von 5 Jahren ab Übergabe des Kaufgegenstandes für die mangelfreie Funktionstüchtigkeit des Kaufgegenstandes gewährt.  

Räumlicher Geltungsbereich des Garantieschutzes
Die Garantie ist räumlich auf Deutschland und das sonstige europäische Festland beschränkt. 

Bedingungen unter denen die Garantie gewährt wird
Diese Garantie wird dem Käufer vom Verkäufer gewährt, soweit folgende Bedingungen vom Käufer eingehalten werden:

Raumklima
Sie haben ein wertvolles Instrument erworben, dessen hauptsächlicher Werkstoff natürliches Holz ist. Deshalb reagiert Ihr Instrument sehr empfindlich auf Klimaschwankungen, schockartige Temperaturunterschiede, zu große Trockenheit oder Feuchtigkeit. Die relative Luftfeuchtigkeit im Aufstellungsraum muss daher mindestens 40% und darf maximal 60% betragen. Wir beraten Sie gern im Bedarfsfall über Luftbe- und Entfeuchtungsmöglichkeiten.

Der beste Platz
Keinesfalls darf Ihr Instrument der direkten Wärmestrahlung einer Heizung ausgesetzt sein. Auch darf die Sonne nicht direkt auf das Instrument einstrahlen und es dürfen sich weder eine Außentür noch ein Fenster zum Instrument hin öffnen. Keinesfalls darf das Instrument auf einer Fußbodenheizung stehen, ohne dass durch einen Fachmann vorgegebene Schutzmaßnahmen getroffen worden sind und die Wirksamkeit der Schutzmaßnahmen regelmäßig überprüft wird.

Pflege
Für die Reinhaltung des Gehäuses dürfen keine Möbelpolituren oder andere chemische Substanzen verwendet werden. Dies gilt auch für die Klaviatur. Polyesterpolierte Oberflächen, insbesondere schwarz polierte, dürfen auch nicht mit einem Staubtuch gereinigt werden. Für die Reinigung genügt ein leicht feuchtes  - nie tropfendes - Fensterleder oder Mikrofasertuch bzw. ein antistatischer Staubwedel. Ein Hinweis noch für polyesterpolierte Instrumente: Klaviere sind aus echtem Holz, dies markiert sich durch leichte Wellen. Diese scheinbaren Ungenauigkeiten sind also ein Qualitätsnachweis. Die vorgenannten Pflegehinweise sind Voraussetzungen für den Erhalt der Qualität Ihres wertvollen Instrumentes. Bitte beachten Sie diese Empfehlungen, die der uneingeschränkten Aufrechterhaltung Ihrer Garantieansprüche dienen. 

Service
Der Service für den Kaufgegenstand muss durch ausgebildete Klavierbauer innerhalb von 3 Monaten ab Lieferung des Kaufgegenstandes und anschließend mindestens ein Mal jährlich durchgeführt werden, idealerweise ein Mal im Frühjahr und ein Mal im Herbst jeden Jahres. Professionell genutzte oder klimatisch ungünstig stehende Instrumente können ein Vielfaches an Servicedurchgängen benötigen. Bitte beachten Sie dabei folgendes: Während der ersten Jahre verstimmt sich Ihr Instrument schneller als ältere Klaviere. Vielleicht klingt Ihr Instrument auch völlig anders, als Sie es aus dem Geschäft in Erinnerung haben, vertrauen Sie auf Ihren qualifizierten Klavierbauer vor Ort! Beim ersten Service wird er Ihr Instrument auf Ihren persönlichen Geschmack und auf die Raumakustik durch Intonation einstellen. 

Geltendmachung von  Garantieansprüchen
Garantieansprüche sind beim Garantiegeber unter Angabe von Gründen, Beschreibung des Kaufgegenstandes und des Mangels sowie Angabe des Kaufdatums und Rechnungsnummer schriftlich geltend zu machen, wobei per E-Mail ausreichend ist.

Keine Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Käufers
Unter der Voraussetzung der Einhaltung vorgenannten Bedingungen wird die Garantie zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, welche dem Käufer zustehen, wie z.B. die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, gewährt. Die Einräumung der Garantie führt auf keinen Fall zur Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Käufers.